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技术支持

我们的产品由世界各地的经销商网络为您提供技术支持, 这些经销商每年必须经过严格的技术考核才能继续为您服务。如果您有关于我们产品的问题,首先您要确认这是否为常见问题, 如果是的话通过您的产品更新或者是一些小的调整就能解决。
 
当您遇到产品的操作问题,或者是软件本身引起的您所不能解决的问题时您可以联系当地的经销商寻求帮助。经销商对系统环境比较熟悉,并且能提供给您有益帮助。 如果您联系不到当地经销商,您可以直接和我们的技术支持取得联系。
 
您也可以自己解决一些简单的问题
 
在您要求帮助之前,您可以先尝试自己解决这些问题。下面的清单为您指出了常见问题和您可能会忽视的地方。有时候您的问题就是由这些简单东西引起的。
  • 保证您的硬件和软件符合最低配置要求。软件运行需要很大的运算容量、内存和磁盘空间。当您运行CAMWorks时可能会发现空间不足。
  • 保证您的硬件和外部设备安装正确. 如果Windows或者您的鼠标、打印机不能正确操作,那么您需要检查这些。
  • 检查您所有电源的连接,可能是电源连接的问题。
  • 仔细阅读安装手册,确保您是按照具体帮助操作的。
  • 仔细阅读版本注释,它会为您提供很多有用信息。这个文档可以在开始菜单的制表打开。
 
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